Imagina este escenario:
Un grupo de amigos están planeando celebrar un cumpleaños en algún restaurante y al estar comparando las opciones en línea, tropiezan con tu Fan Page de Facebook y con tu sitio web.
¿Te suena familiar?
Si es así, aquí te presentamos los 4 errores más comunes que puedes evitar para mejorar la efectividad de tu negocio en Redes Sociales y en el Internet en general.
01. Tener un sitio web anticuado
Sorprendentemente el 80% de los clientes recomiendan un negocio solamente por su sitio web. Como en el escenario de introducción, las personas van a investigar tu marca antes de consumirla. Van a buscar lo que la opinión pública dice acerca de ti y lo que tú estás contestando. Pero eso no es todo, con un mundo tan orientado en los smartphones, tu sitio web debe de ser fácil de navegar, leer y ser compatible con cualquier dispositivo móvil que pueda acceder al internet.
02. Nada de interacción social
El internet es una avenida de doble sentido. Sirve para exponer tu marca y lo que haces al mundo y también sirve como una vía directa para que tus clientes te contacten. Créenos, pueden hacerlo y lo harán. Este contacto puede ser simplemente para preguntar tu horario o para escribir una reseña de 400 palabras sobre su experiencia. No importa si tienes al mejor chef del mundo, si no estableces una interacción con tus clientes, se van a sentir ignorados y descartados.
03. Falta de contenido en redes sociales
Más que una señal de advertencia, la falta de contenidos es una problemática en la industria restaurantera. La falta de imágenes llamativas o GIFs divertidos están llevando el flujo de dinero a los establecimientos que si los tienen. ¡Haz que tus clientes se enamoren de tu marca! Lo puedes lograr subiendo contenido de calidad, haciéndolos reír y haciéndoles sentir la necesidad de comer en tu restaurante.
Si quieres conocer cómo le hacemos nosotros para impulsar restaurantes mediante contenido en las Redes Sociales, da clic aquí.
04. Detalles Desactualizados en el Internet
¿Qué tan seguido escuchas?: "Lo voy a buscar en el directorio telefónico" a comparación de: "Lo voy a "googlear"". Las personas van a investigar tu restaurante en línea, es por ello que es importante tener a la fecha tus datos de contacto, dirección, horas de servicio y menú. Entre más recientes y específicos mejor.
¿Aún no estás convencido? Solamente el 89% de los comensales de un restaurante deciden si van a comer ahí después de realizar una búsqueda en línea.
Negocios como los restaurantes ofrecen un mar de oportunidades para conectar con los clientes de una forma creativa, interesante y divertida. Evita estos 4 errores y te garantizamos que las personas se enamorarán de tu marca.